Zwrot:

1. Warunki przyznania zwrotu towaru:
   Odbiorca osoba fizyczna, która dokonała zakupu towaru w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą ze strony internetowej Stożek ma prawo do zwrotu towaru w terminie 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia, bez podawania przyczyny z zachowaniem poniższych wymagań:
   • towar zostanie dostarczony na własny koszt;
   • zwracany towar nie był używany, posiada oryginalne opakowanie fabryczne i jest kompletny tak jak został dostarczony;
   • towar nie był sprowadzony przez Stożek na specjalne zamówienie Kupującego;
   • do zwracanego towaru muszą być dostarczone wszystkie oryginalne dokumenty z którymi zastał dostarczony;
   • do zwracanego towaru musi być dołączony orginał paragonu i pisemne oświadczenie o skorzystaniu z prawa zwrotu i wskazaniem numeru rachunku bankowego na który ma zostać zwrócona kwota pomniejszona o koszty poniesione związane ze zwrotem towaru.
2. Stożek dokona zwrotu po dokonaniu korekty dokumentów księgowych.
3. W przypadku gdy Kupujący jest nieuprawniony do zwrotu towaru, zostanie on zwrócony do Kupującego na jego koszt i ryzyko. Stożek nie ma obowiązku przyjęcia zwrotu sprzedanego towaru. Zwrot zakupionego towaru jest możliwy tylko i wyłącznie po uzyskaniu zgody Stożek.
4. Zwrotowi nie podlegają:
   • kleje, smary;
   • ściągacze, kleszcze segera;
   • akcesoria montażowe;
   • towary sprowadzane na specjalne zamówienie;
   • łożyska skośne precyzyjne wysokoobrotowe.

Reklamacja:

1. W przypadku reklamacji prosimy o przesłanie wiadomości na adres stozek@stozek.pl, zawierającego poniższe informacje:
   • protokołu montażu przez firmę upoważnioną gdzie są zawarte parametry techniczne pracy wraz z miejscem zabudowy i sposobem montażu;
   • pełny opis przyczyn reklamowanego towaru;
   • dokument zakupu – kopia , nr telefonu, adres do korespondencji. O statusie procesu reklamacyjnego poinformujemy za pośrednictwem e-mail.
2. Czynniki wpływające na przyznanie gwarancji:
   • zastosowanie;
   • sposób montażu;
   • sposób smarowania;
   • środowisko pracy.

Na łożyska nie można udzielić stałej gwarancji bo w wielu przypadkach czynniki pracy są nieznane i trudno je określić. Dlatego każdy przypadek udzielenia gwarancji jest rozpatrywany indywidualnie przez naszych pracowników i producenta.